ANSA donanım, yazılım ve sistem destek alanlarında ister teknisyen ister mühendislik seviyesinde çeşitli kategorilerde hizmet vermektedir. BT alanında uzun yıllardır verdiğimiz outsource hizmetleri sayesinde çok çeşitli sistemlerle çalışmanın oluşturduğu know-how ile problem gidermeye yönelik kaliteli ve hızlı servis verdiğimiz alanlar şunlardır :
Sistem Destek Hizmetleri
Microsoft ve Novell Netware Server işletim sistemi desteği
Microsoft Server Uygulama Ailesi (Exchange, SQL, ISA, SMS, SharePoint Portal Server) desteği
Sunucu üzerinde çalışan üçüncü parti yazılımların (Firewall, Fax Server gibi) desteği
Performans problemlerini çözmeye yönelik network analiz desteği
Internet ve uzak bağlantı problemlerine destek
Backup sistemlerinin desteği
İstemci tarafındaki işletim sistemi ve diğer standard uygulamaların desteği
Alt Yapı ve Donanım Destek Hizmetleri
Yapısal kablolama kuruluş ve arıza giderme
PC, sunucu, yazıcı ve network cihazları onarım ve bakım hizmetleri
Kuruluş hizmetleri
Ayrıca, bakım anlaşmaları kapsamında periyodik olarak yapılan koruyucu cihaz bakımları, müşterinin isteğine bağlı olarak, bir cihaz hizmeti olarak da alınabilir.
Destek hizmetleri yerinde, telefon ile ve mümkün olduğu durumlarda bilgisayar üzerinden uzak bağlantı kurularak sunulabilmektedir.
Kritik donanım birimleri için istenilirse arıza giderilinceye kadar konsinye cihaz temini de mümkündür.
|